La UE exige a Meta que restablezca el acceso de asistentes de IA de terceros en WhatsApp

La Comisión Europea ha decidido enviar al gigante de internet Meta un pliego de cargos suplementario en el que le insta a que restablezca el acceso de asistentes de inteligencia artificial de terceros a la aplicación de WhatsApp en las mismas condiciones que se daban antes del octubre pasado, cuando cambió su política para prohibirlos. Se trata de un añadido al procedimiento de medidas cautelares dentro de la investigación que está llevando a cabo sobre abuso de posición dominante por parte de Meta. El 9 de febrero Bruselas ya había enviado un primer pliego de cargos en el que la Comisión exponía su opinión preliminar de que la multinacional norteamericana infringió con ello las normas europeas antimonopolio. Meta había propuesto restablecer el acceso a WhatsApp para otros asistentes de IA mediante el pago de una cuota , pero el ejecutivo comunitario considera que esta medida puede equivaler a cerrarles el acceso, lo que limitaría la expansión del mercado de asistentes de IA. En caso de que su petición no sea atendida, la Comisión recuerda que impondrá medidas cautelares para evitar que se causen daños graves e irreparables al mercado. Además, esas medidas cautelares se mantendrán hasta que la Comisión finalice su investigación y adopte una decisión definitiva. El 15 de octubre del año pasado, Meta anunció una actualización de las Condiciones de la solución WhatsApp Business, que prohíbe de facto el uso de asistentes de IA de terceros de uso general en la aplicación. Mes y medio después, el 4 de diciembre de 2025, la Comisión abrió un procedimiento formal contra Meta.